.: BAGAGEM

 

Franquia de Bagagem

Extravio de Bagagem

Bagagem de Mão

O que o passageiro pode ou não transportar

Bagagem Alfândega

Formulário de Declaração de Bagagem

Fazendo as malas

Novos procedimentos para inspeção de bagagem nos vôos para EUA

Novos procedimentos para inspeção de bagagem nos vôos para Europa

 

Franquia de Bagagem

 

Vôos Doméstico:
Franquias de bagagem "despachadas" permitidas por passageiro:
a) 30 (trinta) quilos - para passageiros viajando em Primeira classe;
b) 20 (vinte) quilos - para passageiros viajando nas demais classes; e
c) 10 (dez) quilos para as aeronaves de até 20 (vinte) assentos.

Criança Colo: Para colos não ocupando assento será permitido o transporte "como bagagem despachada" de um carrinho de bebê (do tipo desmontável, que se fecha totalmente), ou de uma cesta para acomodar o bebê.

Obs: Nos vôos regionais a franquia de bagagem é menor, de acordo com a legislação e a capacidade da aeronave. Criança tem franquia de bagagem reduzida. Verifique cada caso antes da viagem!

Vôos Internacionais:
As franquias de bagagem são recomendadas pela IATA (International Air Transport Association) e estipuladas nos acordos bilaterais entre os governos dos paises envolvidos. A franquia de bagagem é determinada em virtude da legislação vigente entre o Brasil e País de destino. Atualmente os sistemas disponíveis são:

Sistema Peso: Franquia de bagagem despachada permitida por passageiro Adulto com base no sistema de "PESO" é de: 20 kg na cabine Econômica, 30 kg na cabine Executiva e 40 Kg na de cabine Primeira Classe.

Sistema Peça "PC" (Piece Concept): Franquia com base no sistema de "PEÇA (PC)".
- Para passageiros viajando em Primeira Classe e Classe Intermediária serão permitidas duas malas despachadas, desde que a soma das 3 dimensões (comprimento mais largura mais altura) de cada mala não exceda 158cm (62 polegadas).
- Para passageiros viajando em Classe Econômica serão permitidas duas malas despachadas, exceto para Filipinas, que deverá ser considerada apenas uma mala despachada; desde que a soma das 3 dimensões (comprimento mais largura mais altura) de cada mala não exceda 158 cm (62 polegadas), e ainda que a soma total das dimensões de ambas as malas não exceda 273 cm (107 polegadas).
- Europa/Brasil/Europa: A partir de 01/05/2007, para vôos origem Europa destino Brasil operados pelas Cias Aéreas, será utilizado o sistema de peças, cuja franquia permite ao passageiro despachar 02 bagagens de até 23 kg em cada uma e medida linear máxima de 158cm;(independente do ponto de emissão).
- Brasil/Europa/Brasil: A partir de 01/05/2007, para vôos origem Brasil destino Europa operados pelas Cias Aéreas, será utilizado o sistema de peças, cuja franquia permite ao passageiro despachar 02 bagagens de até 32 kg em cada uma e medida linear máxima de 158cm.
- Origem América do Norte: A partir de 01/05/2007, para vôos origem América do Norte operados pelas Cias Aéreas, será utilizado o sistema de peças, cuja franquia permite ao passageiro despachar 02 bagagens de até 32 kg em cada uma e medida linear máxima de 158cm.
- Brasil/América do Sul/Brasil: Para vôos entre Brasil/América do Sul/Brasil, a franquia permitida na classe econômica é de um volume de 20kg e um volume de 30kg na Primeira Classe (caso exista).
Observações:
- Criança - Criança tem franquia de bagagem reduzida. Verifique cada caso antes da viagem!
- Limite - No sistema "PC" caso 01 (um) volume ultrapasse o limite permitido, será cobrado o excesso de bagagem, mesmo que o outro volume esteja abaixo do permitido.
- Europa - Lembramos que as bagagens despachadas para Europa não poderão exceder 32kg (70 libras) por volume, caso contrário deverá ser despachado através do Terminal de Cargas. O atendente do aeroporto não poderá aceitar o volume com peso superior à 32kgs, mesmo que o passageiro deseje pagar excesso de bagagem.

Observações:
Embora viagens de origem no Brasil para destino final na Europa e/ou Oriente Médio a franquia de bagagem aplicável seja o sistema de Peça (PC), em algumas viagens para a Ásia, via pontos na Europa, todo o percurso é considerado no sistema de "Peso". Verifique cada caso antes da viagem!

Importante: Os sistemas de "Peso" e "Peça" possuem algumas restrições e exceções de acordo com o destino e com a companhia aérea utilizada. Verifique cada caso antes da viagem!


Bagagem de Mão:


Em adição a franquia de bagagem permitida (despachada), em vôos internacionais, cada passageiro poderá portar, livre de cobrança de taxas, bagagem de mão que possa ser acomodada no compartimento de bagagem na cabine de passageiros ou sob a poltrona, desde que a soma das dimensões não exceda a 115 cm (45 polegadas) e seu peso seja apropriado.

Observações:
Todas as condições acima estão sujeitas a alterações sem prévio aviso. Consulte a companhia aérea antes da viagem!

 

Bagagem de Mão

Itens que só podem ser transportados como bagagem de mão:
 

  • Dinheiro

  • Jóias

  • Documentos negociáveis, ações, valores etc...

  • Notebook / Laptop, Agenda Eletrônica, CD player, DVD player, Walkman, Gravador entre outros eletrônicos

  • Máquina Fotográfica, binóculo, filmadora (acondicionado em estojos)

  • Telefone celular (sempre desligado)

    Obs: Os produtos acima, ou qualquer produto semelhante, deverão ser retirado para exame no raio-x. Se tiver trajando casacos, jaquetas ou produtos semelhantes, estes também deverão ser retirados para exame no raio-x.

    Importante: Caso esses itens sejam despachados como bagagem, as Cias Aéreas não se responsabilizam por possíveis perdas e danos.

    Tamanho da Bagagem de Mão: Lembre-se que a sua bagagem de mão não deve pesar mais de 5 kg e a soma do comprimento com a largura e a altura não deve exceder 115 cm nos aviões maiores (como Boeing) e 95 cm nos aviões menores. Verifique e reconfirme as informações com a empresa responsável pelo seu transporte antes do embarque!

    Restrições para produtos em formas líqüida:
    De acordo com a Resolução Agência Nacional de Aviação Civil
    “ANAC” n.º 7, publicada no dia 1º de março de 2007 no Diário Oficial da União, fica aprovado o regulamento sobre limitação de transporte de substâncias líquidas em vôos internacionais. As novas medidas de segurança para bagagens de mão em vôos internacionais atende a determinação da Organização da Aviação Civil Internacional “OACI” para a proteção contra líquidos explosivos e entram em vigor dia 1º de abril.
     

  • Embalagens de produtos em formas líqüida, inclusive gel, creme, pasta, aerosol ou similares, devem conter 100ml (3.4 oz ), no máximo.

  • Os líquidos conduzidos em frascos acima de 100 ml não podem ser transportados, mesmo se o frasco estiver parcialmente cheio.

  • Os frascos devem ser acondicionados adequadamente (com folga) dentro de embalagem plástica transparente completamente vedada, do tipo “ziploc”, com capacidade máxima de 1 litro não excedendo as dimensões de 20 x 20 cm.

  • A embalagem plástica deve ser apresentada para inspeção visual no ponto de inspeção de embarque de passageiros, sendo permitida somente uma embalagem plástica por passageiro.

  • Artigos medicamentosos com a devida prescrição médica, alimentação de bebês e líquidos de dietas especiais poderão ser transportados acima dos limites especificados acima, porém na quantidade necessária a serem utilizados no período total de vôo, incluindo eventuais escalas, devendo ser apresentados no momento da inspeção.

  • A compra de líqüidos (bebidas, perfumes etc...) a bordo das aeronaves ou nos aeroportos está liberada desde que as lojas "free-shops" estejam localizadas depois do ponto de inspeção. No entanto, os recipientes devem permanecer em embalagens plásticas seladas da decolagem ao pouso da aeronave/ponto de inspeção, com recibo de compra à mostra.

  • Produtos adicionais, permitidos para embarque, deverão ser colocados na bagagem despachada.
    Atenção:

  • As medidas acima são de aplicação compulsória para todos os passageiros embarcando em vôos internacionais, em suas etapas domésticas ou que necessitem utilizar o salão de embarque destinado a vôos internacionais.
     

  • Para facilitar a inspeção de segurança, as embalagens plásticas contendo os frascos com líquidos devem ser apresentadas, no ponto de inspeção de embarque passageiros, separadamente da bagagem de mão do passageiro, bem como dos paletós, jaquetas e "laptops", para a inspeção nos equipamentos de raios - x.

  • As medidas acima não garantem a aceitação da embalagem selada por outros países, no caso de conexão em seus aeroportos, podendo ocorrer ou não de retenção de seu produto, por autoridades estrangeiras.


    Itens que "podem ser" transportados gratuitamente

    pelas companhias aéreas:

  • Bolsa de mão, maleta ou equivalente

  • Cobertor ou manta

  • Abrigo (capa, sobretudo ou casaco)

  • Guarda-chuva, bengala

  • Cadeira de rodas desmontável, muletas ou qualquer aparelho ortopédico

  • Berço portátil

  • Alimento infantil para consumo em viagem

  • Livro ou revista

    Obs: Para transportar algum desses produtos ou solicitar certos serviços é necessário realizar com antecedência junto cia aérea transportadora e confirmar o(s) mesmo(s). Caso não solicite a reserva do serviço, poderá ser impedido de embarcar. Verifique, com antecedência e reconfirme junto a cia aérea antes do embarque!

    ATENÇÃO: Todos os procedimentos acima podem variar de companhia aérea para companhaia aérea. Verifique e reconfirme as informações com a empresa responsável pelo seu transporte antes do embarque (com antecedência)!


    Bagagem não permitida

     

     Não é permitido levar em sua bagagem:

    • Armas de fogo*

    • Documentos negociáveis, ações, valores**

    • Gases comprimidos

    • Instrumentos musicais volumosos

    • Líquidos e sólidos inflamáveis

    • Líquido corrosivo

    • Materiais magnéticos, radiativos, oxidantes

    • Material tóxico

    • Material irritante

    • Munições, explosivos e fogos

    • Peróxidos orgânicos

    • Produtos venenosos ou corrosivos

    • Substâncias infecciosas

    *    Exceto quando portadas por autoridades competentes. Armas esportivas,

          desmontadas e embaladas poderão ser transportadas no compartimento

    de bagagem.

    **  São aceitos apenas como bagagem de mão.


    Bagagem sujeita à aprovação

     

    Artigos frágeis e perecíveis:  Quando aceitos, devem ser embalados adequadamente.

     

    Animais vivos:   A empresa aérea deverá ser previamente consultada sobre o transporte,

       cuja aceitação está condicionada ao tamanho do animal, tipo de aeronave

    e tempo de vôo.


    Fazendo as Malas

    O que define um bom viajante é a quantidade de bagagem que carrega. Antes de colocar roupas, peças e objetos na mala, selecione-as em cima da cama e verifique o volume e o tamanho da bagagem. Leve somente o essencial. Lembre-se das compras, lembranças e presentes que você irá trazer da viagem, necessitando de mais espaço. Durante a viagem, doe o que for possível.

    • Coloque etiqueta em todas as bagagens de viagem e preencha-as com nome, endereço e telefone;

    • Ao despachar a bagagem, certificar-se de que os comprovantes de entrega correspondem ao destino. Você receberá um comprovante para cada volume;

    • Ao retirar a bagagem certificar-se que o número da etiqueta corresponde ao número do comprovante;

    • Não exagere na bagagem;

    • Não exceder a capacidade da bagagem, respeitando as limitações de sua resistência;

    • higiene pessoal: leve o necessário e reponha à medida que for acabando;

    • toalhas de banho: opte pela de nadadores, são práticas e não precisa secar;

    • sacos plásticos para roupa suja;

    • plug universal para tomadas - para utilizar seus aparelhos no exterior (celular, barbeador, secador etc...);

    • opte por roupas que não amarrotem;

    • opte por roupas de cores neutras e de fácil combinação - diminui a bagagem;

    • calça/short: separada por ziper - ideal para o dia a dia;

    • Viaje com calçado (sapato, sandália, tênis, etc..) macio, confortável e amaciado para longas caminhadas;

    • Cuidado: Para sua segurança, NÃO transporte volumes de terceiros sem conhecer seu conteúdo;

    • no verão: roupas de tecidos leves e que seque rápido;

    • inverno/ski: uma boa opção são as lojas de aventura, com roupas térmicas que seguram baixas temperaturas e não ocupam muito espaço. Leve um casaco de dois lados de cores neutras e opte por materiais impermeáveis (luva, calça, bota, gorro, protetor de orelha, capa, jaqueta, etc..). Não esqueça do protetor labial e solar com elevado fator de proteção, creme hidratante para corpo e rosto, óculos escuros, entre outros). Evite esforço físico nos primeiros dias e não exagere nas bebidas alcoólicas. Para iniciantes recomendamos aulas coletivas nos primeiros dias;

    • Atenção: Sempre que possível, doe ou despache pelo correio o que não está sendo mais utilizado na viagem, como guias de cidades já visitadas, lembranças, roupas e etc..;

    • Importante: Tenha sempre em sua bagagem de mão, uma muda de roupa da estação, pijama, material de higiene pessoal (kit banho) e Kit Farmácia (com seus medicamentos usuais), no caso de extravio de bagagem ou de conexões muito longas;

    • Dica: Separe uma camisa da seleção brasileira na bagagem. Ela faz o maior sucesso e ainda serve como souvenir;

    • Reclamações: Reclamações sobre irregularidades com bagagem devem ser imediatamente informadas aos funcionários da CIA AÉREA TRANSPORTADORA no ato do recebimento e antes de deixar o recinto de entrega da bagagem;


    Novos procedimentos para inspeção de bagagem nos vôos para EUA

     

    EUA
    Atendendo ao T.S.A (Transportation Security Administration) EA 1456-01-07Q, informamos que a partir de 31 de Dezembro de 2002, todas as bagagens com origem nos Estados Unidos embarcando em vôos Internacionais ou domésticos em território americano, incluindo bagagens em conexão, sofrerão inspeção alfandegária através de Raio-X.
    Na chegada aos Estados Unidos os passageiros em conexão serão solicitados a retirar suas bagagens, destrancá-las e entregá-las à empresa do vôo de conexão, na área de interline do aeroporto.
    Caso o passageiro não aceite deixar sua bagagem destrancada, o mesmo deverá estar ciente que se por alguma razão, após a passagem pelo RAIO-X, as autoridades solicitarem a inspeção da bagagem, ela será aberta. Caso a vistoria não possa ser efetuada, esta bagagem não será embarcada no vôo de prosseguimento.
    Após a inspeção, o T.S.A colocará um cartão na bagagem informando sobre a sua abertura e inspeção.
    Caso a bagagem seja danificada na abertura, a mesma será fechada de maneira que seja transportada de forma segura.
    Caso a bagagem seja inspecionada e detectado algo suspeito, a mesma poderá ser aberta sendo a empresa aérea notificada.
    Após a passagem pelo RAIO-X, a bagagem receberá uma etiqueta fluorescente.
    A bagagem somente poderá ser embarcada no vôo de conexão caso tenha essa etiqueta afixada.
    Caso o passageiro opte por despachar sua bagagem somente até o porto de entrada nos Estados Unidos, o mesmo deverá ser informado sobre os procedimentos e será de sua ficará responsabilidade redespachar sua bagagem e fazer seu novo check-in.

    Bagagem de mão:
    Deve ser limitada a somente um volume por passageiro e um "Business article" (briefcase, laptop etc).
    Cadeiras de rodas, muletas etc são tratadas como exceções.
    Alguns instrumentos musicais também poderão ser levados em adição aos itens acima mencionados.
    Objetos considerados restritos de serem levados a bordo:
    Arma de fogo, isqueiros em forma de arma, partes de armas, réplicas de armas, pistolas, nenhum item que se assemelhe a uma arma, arco e flecha, furadores de gelo, tesouras pontiagudas, chave-de-fenda (exceto aquela que se aplique para o conserto de óculos), facas de qualquer tipo (permitido somente faca para manteiga com lâmina arredondada e sem ponta), instrumentos cortantes de qualquer tipo incluindo canivetes, estiletes, objetos com lâminas dobráveis ou retráteis independente do tamanho da lâmina ou da composição, tacos de baseball, tacos de cricket, tacos de golfe, tacos de hockeys, martelos, instrumentos de arte marcial, todos os explosivos, incendiários, fósforos em grande quantidade etc.

    Armas:
    Caso, ao passar pelo Raio-X, seja detectada arma na bagagem despachada, será solicitado ao passageiro que se dirija à área específica para proceder à abertura da bagagem para inspeção.

    Desembarque (EUA):
    O passageiro deverá entregar a bagagem em conexão destrancada à próxima empresa.

    Check-in de transferência (E.U.A):
    O passageiro deverá despachar a bagagem destrancada. Caso não aceite fazê-lo, deve estar ciente sobre a inspeção e quais medidas poderão ser tomadas pelas autoridades locais (abertura da bagagem, possível danificação na abertura, demora no processo de liberação da mesma, podendo ocasionar até perda de conexão).

    Serviço de Bagagem:
    Para dar entrada no processo de dano e violação, o passageiro deve verificar se a referida bagagem possui o cartão do Órgão Americano informando que a referida bagagem foi aberta para inspeção.
    Casos sobre violação das bagagens que foram abertas para inspeção pelo T.S.A serão tratados individualmente pelas empresas aéreas, pelo T.S.A e pelo aeroporto em conjunto.

    Observações:

    • Bagagens não poderão, em hipótese alguma, seguir desacompanhadas.

    • Não pode haver despacho de bagagem em grupo, com exceção de casais viajando juntos.


    Novos procedimentos para inspeção de bagagem

    nos vôos para Europa

     

    EUROPA
    Estas regras entrarão em vigor a partir do dia 31 de dezembro até o último trimestre de 2003, atendendo a norma do Parlamento Europeu.

    • Todos os aeroportos da Europa estarão procedendo à inspeção de todas as bagagens de porão aceitas no ato de check-in. Essa inspeção será feita através de Raio-X.

    • Bagagens em conexão também deverão passar pelo Raio-X.

    • Os procedimentos para essa inspeção serão definidos localmente.

    • Os passageiros com conexão posterior na Europa devem estar cientes, no ato do check-in, sobre tal inspeção, pois caso alguma irregularidade seja observada em sua bagagem as autoridades solicitarão a sua presença.